1、显示器

    一、尊贵三年免费全保  
   
         ENVISION为用户提供高品质视讯产品的同时，更注重为用户提供最完善、最放心的售后服务，品牌承诺整机三年全免费保修，让用户有尽情体验产品的卓越性能之外，更享受到ENVISION提供的100%无忧保障。

         其中，易美逊电视可以按客户要求量身订做产品，提供特殊规格和完整的配套解决方案。
         易美逊电视均采用冷钻蓝晶屏及ENVIO电视专业引擎，提供优于国家三包的服务。即：
         1、整机保修一年
         2、液晶屏保修三年

    二、 全国范围联保

        为了让所有ENVISION用户能够享受到最快捷、方便的售后服务，到目前为止，ENVISION已经在全国各地设立了30多个售后服务中心，并实行全国范围联保服务。用户只要凭有效的产品保修凭证，到任何一个ENVISION指定的售后服务中心均可享受到最热情的服务。 

        1、个月包换: 2005年4月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式为凭证）起如果在1个月内发生故障,可以免费更换为同型号新机器. 在ENVISION规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务.
 
        2、年免费: 2010年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式为凭证）起如果在2年内发生故障,在ENVISION规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务.

        3、年免费全保: 2005年4月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式为凭证）起如果在3年内发生故障,可以免费维修(包含CRT及LCD面板).

      2、雅兰仕音箱

      一、保障 
           
         1、正常使用出现质量问题，自购机之日起一个月内可免费更换公司同一型号的产品，半年之内可免费保修（人为损坏的除外），超过半年终身维修，需要换配件只收材料费。
        
         2、购机时间以经销商开出的或收据为准。

         3、购机一个月内若有人为外观损坏包换无效，只提供保修服务。

         4、本公司产品凭保修卡包换/保修，需服务时，请带好购机或收据。

         5、无论您在何处购买本公司产品、均可在就近的售后服务中心得到完善的服务，如果没有得到妥善解决，请致电或致函本公司客户服务部，我们将在最短的时间内为您解决实际问题。
 
         6、以上条款的修改权及解释权归本公司。、

      二 、保障失效、服务

         在下列情况包换、保修失效，但提供维修服务，只收取材料费。

        1）一切人为因素损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用引起的损坏等
       
        2）客户自行维修/改装或到未经过本公司授权的单位维修
      
        3）购买后运输不良造成损坏等
      
        4）因其它不可抗力造成的损坏。

 尊贵三年免费全保

        ENVISION为用户提供高品质视讯产品的同时，更注重为用户提供最完善、最放心的售后服务，品牌承诺整机三年全免费保修，让用户有尽情体验产品的卓越性能之外，更享受到ENVISION提供的100%无忧保障。

        其中，易美逊电视可以按客户要求量身订做产品，提供特殊规格和完整的配套解决方案。
        易美逊电视均采用冷钻蓝晶屏及ENVIO电视专业引擎，提供优于国家三包的服务。即：
        1、整机保修一年
        2、液晶屏保修三年
  
 全国范围联保

        为了让所有ENVISION用户能够享受到最快捷、方便的售后服务，到目前为止，ENVISION已经在全国各地设立了30多个售后服务中心，并实行全国范围联保服务。用户只要凭有效的产品保修凭证，到任何一个ENVISION指定的售后服务中心均可享受到最热情的服务。
 
400服务热线

        开设全国服务热线：400-887-8007，随时接听用户来电咨讯，随时解答每位用户提出的疑问，让用户亲身体验ENVISION最贴心服务。
      

贴心跟踪服务

        除在有效保修期内向用户提供最完善的售后服务之外，对于保修范围以外显示器所出现的问题，ENVISION将继续为阁下提供最优惠的有偿保修服务，只收取（技术服务费+更换零配件）所需之费用。 
 
详细产品服务条款请参照《产品保修证》

务从2009年12月1日之后（含）生产的显示器开始计算）。
3.部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准。

（二）、全国范围联保
　　 ENVISION显示器实行全国范围联保。无论您的中国大陆（不包括香港、澳门特别政区）何处购买并在大陆地区使用的显示器，出现保修范围内的硬件故障时，凭显示器保修证正本和购机到''冠捷国内维修站一览表''中的任何一个维修站均可获得维修服务（维修站如有变更，不再另行通知）。欢迎您随时查询我公司网站或拨打服务咨询电话：800-858-1777或400-887-8007（手机）。请您选择距离您故障最近的维修站进行服务，接受维修服务时请您务必出示该显示器的保修证和购机凭证。

（三）、保修说明
　　 您的显示器在正常使用中出现硬件故障时，我公司仅承诺上述免费保修服务，出现下列情况，您可选择我公司提供的有偿服务。
　　 1、 我公司的“保修承诺”仅限于对显示器故障硬件进行的维修。
　　 2、 因显示器属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用，我公司仅承担对显示器故障的硬件修复。
　　 3、 每次维修时由客户服务中心负责将核对产品序号及保修卡。
　　 4、 您在购买显示器时，经销商给您捆绑销售的产品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我公司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。
　　
（四）、免除保修义务
　　 为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
　　
显像管彩显：
　　 1、 超出保修期时。
　　 2、 当出现显像管划伤、断裂、磕碰、颈断、CRT MASK变形。
　　 3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。
　　 4、 意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
　　 5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
　　 6、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。

液晶彩显器：
　　 1、 超出保修期时。
　　 2、 当出现LCD液晶板划伤、断裂、磕碰、变形、凹陷等。
　　 3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。
　　 4、 以外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
　　 5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
　　 6、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。
　　
（五）、对于保修范围外，我们将收取费用（收费标准=技术服务费+更换零件费）
　　 为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督
　　 服务监督电话：800-858-1777 或400-887-8007 (手机专用)
　　 传真：0591-85153000　
     来信请寄：福建省福清市冠捷电子（福建）有限公司国内售后服务部
　　 邮政编码：350301