我们针对各个产品的售后服务都是不一样的，软件问题一年免费3次，光临店面则是终身免费维修（软件问题），显示器3年免费全国联保（一个月包换）。内存终身包换，硬盘一年包换，三年免费质保。板卡均为一个月包换，主板3年免费质保，显卡免费一年质保。所有产品如过了包换期可有替代产品。

 三包服务如下：
1 、商品自售出之日起 7 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
2 、商品自售出之日起 15 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。
3 、商品自售出之日起 1 年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。
以下情况不在三包范围内：
1. 超过三包有效期。
2. 无有效的三包凭证及。
3. 上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。
5. 非 AOC 授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。
6. 非 AOC 在中国大陆（不含香港、澳门、台湾地区）销售的商品。

（三）、保修说明
　　 免费 : 免费上门城市地区可查询 www.aoc.com/cn“服务支持”栏目下的“售后服务”，
如果您的机器发生故障，请拨打服务热线 4008-878-007 或与当地维修站电话联系当地维修站将在 4 小时内电话与您约定时间，原则
上 24 小时内（特殊情况除外）。
         您的显示器在正常使用中出现《微型计算机商品性能故障表》故障时，我公司将免费维修服务，如出现下列情况，您可选择我公司提供的有偿服务。
1 、 我公司的 "保修承诺" 仅限于对显示器故障硬件进行的维修。
2 、 因显示器属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用，我公司仅承担对显示器故障的硬件修复。
3 、 每次维修时 , 客户服务中心负责人核对及保修卡产品型号或编号与商品实物相符。
4 、 您在购买显示器时，经销商给您捆绑销售的商品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。

为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
1 、 超出保修期时。
2 、 当出现 CRT/LCD 液晶板划伤、磕碰、变形、凹陷。
3 、 经过非 AOC 授权服务人员拆动或修理的。
4 、 意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
5 、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
6 、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。
对于保修范围外, 我们将收取费用(收费标准 = 技术服务费 + 更换零件费 )
　　以上所有规定的解释权归 AOC 公司所有，AOC 公司保留对此规定进行修改而不事先通知的权利。
若发生争议，将以《微型计算机商品修理更换退货责任规定》为准。

　　 为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督
　　 服务监督电话： 4008-878-007